1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Razón social: SILVIAS TERAPIAS NATURALES S.C.
NIF/CIF: J-88080916
Domicilio: C/ Timanfaya 16, Local 19
Teléfono: 916 10 89 16
Correo electrónico: silviasterapiasnaturales@gmail.com
SILVIAS TERAPIAS NATURALES S.C. es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios faciliten a través de esta página web y de los servicios ofrecidos mediante la misma.
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Dependiendo de la utilización que el usuario haga de nuestra página web, podremos tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos relacionados con los pedidos realizados.
- Datos necesarios para gestionar la cuenta de usuario.
- Información que el usuario facilite cuando se ponga en contacto con nosotros.
- Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios disponibles en la página web.
Los datos necesarios para realizar pagos podrán ser tratados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar y tramitar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
- Gestionar los pagos correspondientes a las compras realizadas.
- Gestionar el envío y entrega de los productos adquiridos.
- Crear y gestionar la cuenta de usuario.
- Gestionar las direcciones de facturación y envío.
- Atender consultas, solicitudes y comunicaciones realizadas por los usuarios.
- Gestionar cambios, devoluciones, incidencias y reclamaciones.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan.
- Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la página web.
- En caso de que el usuario haya prestado su consentimiento cuando sea necesario, enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades relacionadas con nuestros productos y servicios.
4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de los datos personales podrá basarse en las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido, realizar un pago, efectuar un envío, gestionar una cuenta de usuario o prestar un servicio solicitado por el cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones legales que correspondan a SILVIAS TERAPIAS NATURALES S.C.
Consentimiento: cuando el usuario haya prestado su consentimiento para determinadas finalidades, como el envío de determinadas comunicaciones comerciales.
Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para la protección y funcionamiento de nuestra actividad, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
SILVIAS TERAPIAS NATURALES S.C. no vende ni alquila los datos personales de sus clientes con fines comerciales.
Para poder prestar los servicios ofrecidos en nuestra tienda online y gestionar correctamente los pedidos, determinados datos podrán ser comunicados a proveedores que intervengan en la prestación de los servicios solicitados.
Entre ellos podrán encontrarse:
- Proveedores de servicios de pago, como PayPal, Apple Pay y Google Pay, cuando el cliente elija alguno de estos medios para realizar el pago.
- Empresas de transporte y mensajería, cuando sea necesario facilitar los datos necesarios para realizar la entrega del pedido.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la tienda online.
- Otros proveedores que resulten necesarios para gestionar correctamente los servicios solicitados por el usuario.
Estos proveedores tratarán únicamente los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y de acuerdo con la normativa aplicable.
En el caso de los servicios de pago, los datos financieros necesarios para realizar la operación podrán ser tratados directamente por el correspondiente proveedor de pagos, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos o de servicios de pago utilizados por la tienda pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar proveedores ubicados fuera de este territorio.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, SILVIAS TERAPIAS NATURALES S.C. procurará que estas se realicen de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos y mediante las garantías legalmente aplicables.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual con el usuario, los datos podrán conservarse mientras dicha relación permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables y atender posibles responsabilidades.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, los datos se conservarán mientras dicho consentimiento no sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
silviasterapiasnaturales@gmail.com
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para poder identificar al solicitante.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Seguridad de los datos
SILVIAS TERAPIAS NATURALES S.C. adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.
No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos existentes.
10. Cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento y, cuando corresponda, para analizar el uso de la página web y ofrecer determinados servicios.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionarlas se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
11. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de esta página web están destinados a personas que tengan capacidad legal para contratar.
Si se detecta que se han recogido datos personales de un menor sin el consentimiento necesario de sus representantes legales, se adoptarán las medidas necesarias para proceder a su eliminación cuando corresponda.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
SILVIAS TERAPIAS NATURALES S.C. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos a través de la página web.
La versión actualizada estará disponible permanentemente en esta misma página.
Última actualización: 21 de agosto 2026
13. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales o con esta Política de Privacidad, puedes contactar con nosotros:
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